Politique de Confidentialité

Les présentes ont été mises à jour le 5 novembre 2026.

Elles s’appliquent aux relations contractuelles entre :

• PSD Perspectives, SAS, capital de 1000€, exerçant sous le nom commercial “Atempo Perspectives”,

• SIREN 990 726 242 R.C.S. Versailles,

• Siège social 67 rue Lavoisier 78140 Vélizy-Villacoublay,

• Contact +33 6 69 31 80 12 ; contact@atempoperspectives.com,

• Numéro individuel de TVA FR89 990 726 242,

• Coordonnées contact@atempoperspectives.com ; +33 6 69 31 80 12

  
  

Ci-après désigné « Le Professionnel »

Et

Tout client des prestations de services du Professionnel telles que précisées aux termes des présentes.

Merci de prendre connaissance des présentes avant votre premier rendez-vous.

Article 1 - Présentation du Professionnel

Le Professionnel, Pauline SAUWALA-DONADIO, est formée par Coaching Ways.

Le Professionnel a obtenu la certification professionnelle de Coach Professionnelle de Coaching Ways, RNCP niveau 6 et accréditée ICF niveau 2 en 2026 et est soumis au code de déontologie d’ICF - International Coaching Federation, dont vous pouvez accéder à sa lecture ici : https://www.coachfederation.fr/.

Méthodes d’accompagnement

Atempo Perspectives propose des services en présentiel et/ou distanciel, d’une intervention à plusieurs séances, sous forme de coaching professionnel et d’ateliers, pour répondre aux besoins de personnes et collectifs : pour clarification d’une situation, prise de décision, évolution et développement professionnelle et d’une transition.

Le contenu, le nombre de séances ainsi que les modalités d’accompagnement sont précisés dans le devis adressé au client.

Contre-indications

LES SERVICES FOURNIS PAR ATEMPO PERSPECTIVES NE DOIVENT EN AUCUN CAS SE SUBSTITUER AUX CONSEILS ET CONSULTATIONS D’UN PROFESSIONNEL QUALIFIE EN MATIERE MEDICALE. L’ACHAT DES SERVICES AUPRES DE ATEMPO PERSPECTIVES NE DOIT EN AUCUN CAS SE SUBSTITUER A DES TRAITEMENTS MEDICAUX OU PARAMEDICAUX PRESCRITS PAR UN PROFESSIONNEL DE SANTE. SI VOUS ETES SUIVI PAR UN PROFESSIONNEL DE SANTE, NOUS VOUS RECOMMANDONS FORTEMENT D’AVERTIR CE PROFESSIONNEL AVANT DE RECOURIR A NOS SERVICES.

Prendre RDV

La prise de rendez-vous s’effectue directement sur le site internet de l’entreprise ou par mail (contact@atempoperspectives.com).

LA PRISE DE RDV IMPLIQUE L’ACCEPTATION DES PRÉSENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTE.

Lorsque l’accompagnement concerne un mineur, la prise de rendez-vous doit être effectuée par son représentant légal ou avec son accord, lequel accepte alors pleinement les présentes Conditions Générales de Vente.

Article 2 - Conditions d’annulation

Lorsque le Professionnel inscrit une séance dans son agenda, il vous réserve un temps au cours duquel il est entièrement à votre écoute. Si vous annulez une séance au dernier moment, il ne peut disposer de ce temps pour recevoir une autre personne. C’est pourquoi et sous réserve de l’exercice de votre droit de rétractation tel que prévu à l’article 6 ci-après, toute séance non annulée 48 heures à l’avance est due.

Si, pour quelque raison que ce soit, le Professionnel ne pouvait être présent à une séance, il s’engage à reprogrammer une séance dans les meilleurs délais.

Article 3 - Tarifs et modes de paiement

Le prix TTC total des prestations est indiqué sur le devis adressé au client. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande ou de l’acceptation du devis.

Le Professionnel se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toute modification tarifaire ne s'applique pas aux prestations déjà commandées.

Le paiement sera effectué par virement bancaire ou carte bancaire.

Le Professionnel établira une facture correspondant aux sommes dues.

Lorsqu’un échéancier de paiement a été convenu entre le Professionnel et le client, le Professionnel se réserve le droit de suspendre l’exécution de sa prestation jusqu’à réception du complet paiement de l’échéance concernée. En cas de non-respect de l'échéance, des intérêts de retard pourront être facturés à un taux égal à trois fois le taux d'intérêt légal.

Article 4 - Responsabilité

Bien que le Professionnel mette tout en œuvre pour fournir un accompagnement de qualité, son obligation se limite à une obligation de moyens. Le Client reconnaît ainsi que le Professionnel ne saurait garantir qu’un résultat ou un avantage particulier sera obtenu à l’issue de la Prestation.

LES SERVICES FOURNIS PAR ATEMPO PERSPECTIVES NE DOIVENT EN AUCUN CAS SE SUBSTITUER AUX CONSEILS ET CONSULTATIONS D’UN PROFESSIONNEL QUALIFIE EN MATIERE MEDICALE. L’ACHAT DES SERVICES AUPRES DE ATEMPO PERSPECTIVES NE DOIT EN AUCUN CAS SE SUBSTITUER A DES TRAITEMENTS MEDICAUX OU PARAMEDICAUX PRESCRITS PAR UN PROFESSIONNEL DE SANTE. SI VOUS ETES SUIVI PAR UN PROFESSIONNEL DE SANTE, NOUS VOUS RECOMMANDONS FORTEMENT D’AVERTIR CE PROFESSIONNEL AVANT DE RECOURIR A NOS SERVICES.

Lorsque le Client est mineur, le représentant légal demeure seul responsable du respect des engagements contractuels et de la présence du mineur aux séances.

Article 5 - Confidentialité

Ce qui est dit en séance est couvert du sceau de la confidentialité absolue. Le Professionnel peut toutefois se considérer délivré de ce secret si le client ou des tiers sont en danger, dans les limites fixées par la loi. En particulier, cet engagement de confidentialité ne s’applique pas dans les cas suivants :

• lorsque la loi, le règlement ou toute autre injonction juridictionnelle ou administrative contraindrait le Professionnel à révéler des Informations Confidentielles ; ou

• lorsque les Informations Confidentielles sont dans le domaine public, sous réserve qu’elles ne soient pas devenues publiques du fait du Professionnel, en raison d’une violation légale, réglementaire ou contractuelle ; ou

• lorsque le Client a préalablement autorisé le Professionnel, par écrit, à en disposer librement.

Le Professionnel peut être amené à traiter des données personnelles du Client et s’engage à respecter les obligations qui lui incombent au regard de la règlementation générale de la protection des données personnelles « RGPD ». Dans le cas d’un transfert nécessaire auprès d’un tiers (sous-traitant, prestataire de services, etc.), le Professionnel s’assure de la réciprocité du traitement des données, auquel cas, le Professionnel informera le Client au préalable pour recueillir son consentement.

Le traitement des données personnelles est détaillé dans la politique de confidentialité publiée sur le site internet atempoperspectives.com garantissant au Client la transparence et la sécurité du traitement.

Lorsque l’accompagnement concerne un mineur, le Professionnel peut partager avec le représentant légal, uniquement lorsque cela est nécessaire, les informations strictement indispensables au suivi ou à la sécurité du mineur. Les autres échanges restent soumis au secret professionnel.

Article 6 - Droit de rétractation

Les stipulations du présent article ne valent qu’en ce qui concerne le client particulier soumis aux dispositions du Code de la consommation.

Conformément aux dispositions de l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Si le délai de quatorze (14) jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer le Professionnel de sa décision de rétractation en lui adressant, avant l’expiration du délai prévu à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, une déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter. La demande de rétractation devra se faire par mail à l’adresse suivante contact@atempoperspectives.com. La date de réception de la notification détermine la date de résiliation.

Toute rétractation notifiée dans le délai de quatorze (14) jours donnera lieu à un remboursement par le Professionnel de tous les paiements reçus, au plus tard trente (30) jours à compter du jour où il sera informé de la décision de rétractation.

Article 7 - Les engagements du Professionnel

Le Professionnel s’engage à :

• la confidentialité des échanges avec le client, sous réserve des exceptions prévues par la loi et précédemment énoncées.

• accueillir le client en toute bienveillance.

• être à l’écoute du client et lui offrir un espace dédié pour échanger et pouvoir le servir au mieux.

• adopter en toutes circonstances une attitude professionnelle.

• référer le client à un médecin ou autre un professionnel de santé dans le cas où il considère que les attentes du client relèvent du secteur médical.

• ne jamais encourager le client à arrêter ses traitements médicaux en cours.

Lorsque l’accompagnement concerne un mineur, le Professionnel s’engage à adapter sa pratique et à informer le représentant légal lorsque cela est nécessaire pour la sécurité ou le bien-être du mineur.

Article 8 - Les engagements du client

Le client s’engage à :

• être à l’heure pour ses séances.

• venir avec un esprit ouvert, bienveillant et volontaire.

• ne pas être irrespectueux.

• rester responsable de ses actes et paroles.

• informer le Professionnel dans le cas où le client ne souhaite pas continuer les séances.

Le client a toute liberté de choisir librement sa méthode d’accompagnement et son professionnel et de modifier ce choix s’il l’estime nécessaire.

Pour les mineurs, le représentant légal s’engage à être disponible pour toute communication nécessaire au bon déroulement de l’accompagnement.

Article 9 - Réclamations et règlement amiable des litiges - clients particuliers

En vertu de l'article L. 612-1 du Code de la consommation « Tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résiliation amiable du litige qui l'oppose à un Professionnel. ».

Les litiges entrant dans le champ d'application de l'article L. 612-1 du Code de la consommation sont les litiges définis à l'article L. 611-1 du Code de la consommation à savoir les litiges de nature contractuelle, portant sur l'exécution d'un contrat de vente ou de fournitures de services, opposant un consommateur à un professionnel. Le texte couvre les litiges nationaux et les litiges transfrontaliers.

Le Client est également informé qu’il peut, en tout état de cause, recourir à une médiation conventionnelle, auprès des instances de médiations sectorielles existantes ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends (conciliation par exemple) en cas de contestation Médiateur : Médiation Consommation développement (Med Conso Dev).

Pour toute difficulté, nous vous invitons à nous contacter à : contact@atempoperspectives.com.

Article 10 - Loi applicable et juridictions compétentes

Le présent contrat et les obligations qui en découlent sont soumis à la loi française.

En cas de litige, les juridictions françaises seront compétentes.